A . A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。
B . B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。
C . C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。
D . D、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。