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当前学科:固定通信业务
题目:
多选
当遇到过于自信的客户时,你应该怎么做()
A . 保持专业化的态度
B . 不卑不亢
C . 冷静处理
D . 附和客户的要求
E . 多说些无关的话题,分散客户注意力
答案:
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