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常见问题
当前学科：电子商务概论
题目：
单选
在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（）的特点。
A . 方便快捷
B . 及时有效
C . 直接性
D . 个性化
答案：
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