知识库中，信息的存放形式有（）、语音文件和（）三大类。_客户服务中心流程管理_全学科试题题库

当前学科：客户服务中心流程管理

题目：填空题
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灭火器主要用于扑救大面积火。

在GB1094.2-1996中规定，油浸式变压器连续额定容量稳态下的温升限值规定，油不与大气直接接触的变压器，其顶层油温升为（）。

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