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当前学科：供应链管理
题目：
单选
（）认为，CRM是迄今为止规模最大的IT概念，它将看待客户的概念从独立分散的单个部门提升到了企业的层面。
A . Gartner Group
B . IBM
C . NCR
D . 波士顿Hurwitz Grou
答案：
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