当前学科:公共课
  • 题目: 未知类型
    企业建立顾客满意调查和衡量方法有()。

      A.设置投诉和建议制度

      B.定期做客户满意度调查

      C.公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量,发现问题

      D.分析流失客户的程度和原因分析

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