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当前学科:烟草营销师
题目:
单选题
在对投诉案例分析时,分析者根据还原的事情经过,列出所有可能促使问题发生的关键点,这个过程需要大家各抒己见,可以采用()确定关键点。
A
意见发表法
B
头脑风暴法
C
各抒己见法
D
集体分析法
答案:
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