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当前学科：电子商务概论
题目：
单选
网上客户投诉产生的主要原因是（）。
A . 所购产品或服务没有达到预期目的或要求
B . 对售后服务不满意
C . 对商品使用流程不熟悉
D . 所购商品送货延迟
答案：
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