当前学科:质量管理学
  • 题目: 多选
    服务三要素是指(),服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。

      A . A.目标
      B . B.员工行为
      C . C.实物设施、过程和方法
      D . D.员工的职业判断
      E . E.质量

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索