A . 对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者B . 由经培训过的员工迅速.有效的处理抱怨C . 调查的结果必须反馈给献血者，无论调查的结果是什么D . 实施检测以保证被识别的差错（问题）得到纠正，并预防其再发生
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