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当前学科:光大银行柜员考试
题目:
多选
客户李丽办理存单挂失7天后,到我行办解挂凭证补发业务,但李丽身份信息核实结果为“身份证号码存在但与姓名不匹配”,柜员可以采取以下方式处理()。
A . 将核查结果告知李丽
B . 在核心系统使用1412交易处理
C . 请客户提供佐证进一步核实
D . 对客户提交的二代证进行鉴别
答案:
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