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当前学科:银行业法律法规与综合能力
题目:
单选
张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的”,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于()。
A . 对客户投诉表现出排斥
B . 设身处地为客户分析现状
C . 让客户进行投诉
D . 利用金融机构优势地位压制客户投诉
答案:
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