主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:市场营销学
题目:
选择题
在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是( )
A. 顾客的感知
B. 顾客的期望
C. 企业的承诺
D. 服务质量
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
深基坑挖土时,操作人员应使用梯子或搭设斜道上下,可以蹬踏固壁支撑或在土壁上挖洞蹬踏上下。
良好的人际关系会使人们心情舒畅,齐心协力,提高活动的效率,促进群体目标的实现与个性的和谐发展。良好的人际关系是群体团结的基础,是提高群体活动效率的动力。因此,建立和维持和谐融洽的人际关系,是群体领导者十分重要的任务。如果人际关系不好,就会相互猜疑,彼此提防,行动不协调,这不仅会降低工作效率,还会严重地影响个性的发展。影响人际关系建立和发展的因素包括()。
乳牙损伤不能保留时,应做______________,以防止邻牙向近中移位致____________________萌出障碍。
什么是信息交往?为什么说新闻起源于人类社会的信息交往
中药制剂的理化鉴别方法包括
塔康(TACAN)使用的频率为:().
声波的周期为()
重大设备事故由()组织调查组进行调查。
下面不是利益相关者的特征的是()
著作:《君主论》