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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含（）。
A
明确服务提升方向
B
设定具体的服务提升指标
C
设定服务提升方向
D
设计服务提升方案
答案：
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