A . 请媒体曝光,并要求工商管理机关严肃查处B . 向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔C . 直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等D . 直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿甲全家所受的精神损害
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