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当前学科：工行个人客户经理考试
题目：
多选
当卡片状态为（）的，柜员无需做收卡处理，可直接办理预约销户业务。
A . A、挂失卡
B . B、正常卡
C . C、已收卡
D . D、过期卡
答案：
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