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当前学科：客户关系管理
题目：
单选
“您消消气，我非常理解您的心情，您是来解决问题的。这里讲话不太方便，您跟我来接待室咱们慢慢谈。”是投诉处理中的（）。
A . 心态调整
B . 客户隔离
C . 安抚客户情绪
D . 投诉问题分析
答案：
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