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当前学科:固定通信业务
题目:
多选
排班时应注意根据以下何种要素,设定时段“排班坐席数”,以尽量做到营业厅工作人员与客流的合理匹配?
A . A.平均每客户受理时长
B . B.天气预测
C . C.客流预测
D . D.营业员剩余休假天数
答案:
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