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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的,其危害叙述不正确的是()
A . A、影响品牌形象
B . B、影响企业工作
C . C、降低企业利润
D . D、减轻客户负担
答案:
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