A提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》

B指引客户填写《个人客户业务申请书》

C指引客户填写《个人业务变更申请书》

D要求客户提供需打印单据的账户

E要求客户出示相关身份证明文件