当前学科:第七章导游业务相关知识
  • 题目: 单选
    下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点()

      A . 服务对象复杂
      B . 导游员既要代表旅行社,维护旅行社的利益;又要代表游客,维护游客的合法权益
      C . 导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求
      D . 旅游者来自五湖四海,本身就是一个复杂的群体

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