小马是个学习努力的孩子，母亲对她的学习也特别关心，但是学习成绩一直提不上去，母亲对此很着急，向社会工作者求助。社会工作者了解情况后，认为小马虽然学习很努力，但掌握知识仅靠死记硬背，不能变通。社会工作者便着力提高小马掌握正确的学习方式和灵活变通的能力，以及增强小马的学习信心。案例中，社会工作者运用的家庭社会工作原则是（）。