当前学科:设备工程监理服务的测量、分析和改进
  • 题目: 多选
    在进行顾客满意度测量的实施过程中,监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是()等特性要素。

      A . 顾客满意度
      B . 顾客忠诚度
      C . 顾客期望
      D . 顾客质量感知
      E . 价值感知

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索