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当前学科:咨询工程师继续教育
题目:
单选题
客户关系管理系统是()的前端系统,包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能。
A
BSS
B
CRM
C
ERP
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