A . CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程B . CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C . CRM能够提高企业销售收入D . CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E . CRM能够满足投资分析工作的需要
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