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当前学科:前厅接待考试
题目:
单选
如客人需购买物品或提出修理客房设备,客房服务员应()。
A . 主动为客人提供服务,满足客人要求。
B . 交由服务中心处理
C . 处于安全考虑,应婉言回绝客人
答案:
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