电子支付业务是网上支付、电话支付、手机支付等多种新型电子支付方式的统称。涉及的客户类型包括（）。_光大银行柜员考试_全学科试题题库

当前学科：光大银行柜员考试

题目：多选
电子支付业务是网上支付、电话支付、手机支付等多种新型电子支付方式的统称。涉及的客户类型包括（）。
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强调运用小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为的社会工作方法是（）。

花某，女，15岁，某乡中学三年级学生。一天，在上学的路上，被一陌生的男子逼迫至一无人处强奸。花某到校后，将其被奸的经过告诉班主任周老师，周老师立即到校附近的乡派出所报案。派出所的值班人员告知周老师，因其不是被害人的法定代理人，不具备报案资格。无奈，周老师只好回去将此事告诉了花某的父母，让他们带着花某去报案。花某的父母带着花某到派出所陈述案情，但派出所的人员却让花某写一份书面材料，他们才能受理。后来，公安机关以犯罪嫌疑人不明确为由向花某父亲下发了《不予立案通知书》。花某的父亲将此情况反映给了人民检察院，人民检察院要求公安机关说明不予立案的理由。公安机关答复说：尽管花某被强奸这一事实属于犯罪，且应给予刑事处罚，但犯罪嫌疑人不明确，而且没有丝毫线索，因而不能立案。人民检察院认为该理由不能成立，通知公安机关立案，但公安机关仍拒绝立案。

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