在营业过程中，发行员接待完一位消费者后，应准备对下一位消费者的接待，包括（） _初级出版专业实务知识_全学科试题题库

当前学科：初级出版专业实务知识

题目：多选题
在营业过程中，发行员接待完一位消费者后，应准备对下一位消费者的接待，包括（）
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