A . A、可确认的、由工作活动和（或）工作相关状况引起或加重的身体或精神的不良状态（健康损害）
B . B、发生或可能发生与工作相关的健康损害或人身伤害（无论严重程度）、或死亡的情况
C . C、在客户或顾客处所工作的人员可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态
D . D、可能导致人身伤害和（或）损害（3.8）的根源、状态或行为，或其组合