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当前学科:客户服务中心信息管理
题目:
判断题
牢记服务对象的名字,善用服务对象的尊称,倾听服务对象的要求,这些都是重视服务对象的表现。
A . 正确
B . 错误
答案:
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心理记账是人们在心理上对结果解析分类、编码、估价和预算等的过程。消费者在决策时可能根据不同的任务进行相应的心理记账。根据上述定义,下列不属于典型心理记账的是:
男性,32岁。头部外伤15小时,神志意识渐差3小时。伤后当时昏迷20分钟。查体:刺痛可以睁眼,语言含糊不清,双瞳孔等大、等圆,光反应迟钝,刺痛可以定位,但左侧肢体力弱,左侧病理征(+)。最可能的诊断是().
硬膜外导管在体内断管的原因有()
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一次心理治疗的治疗时间一般以()。
诉举报电话,()小时受理客户投诉举报,全省供电服务投诉举报电话为()。
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外国人杰克因在某市非法就业被当地公安机关遣送出境,杰克对此不服而提出行政复议申请,行政复议机关驳回了杰克的复议申请,杰克向当地人民法院提起行政诉讼。
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