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当前学科:电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目:
填空题
罗伯特·L·乔利斯关于客户购买过程发表了八阶段说,他以顾客为中心,将购买决策分为八个阶段,依次为()、认识、决定、制定标准、评价、调查、选择、()。
答案:
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