当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    将营销分析和()合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中,帮助制订和调整服务质量管理流程,服务质量管理部门与相关部门要协同工作,在规范工作流程的基础上提供更好的服务,创造更多的效益。

      A营销管理

      B市场调查

      C财务分析

      D客户关系管理

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