当前学科:资源与运营管理
  • 题目: 单选
    关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。

      A . A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
      B . B、TQM无需高级管理层的参与
      C . C、TQM不是一次性的行动,必须持续改进
      D . D、动员员工参与是TQM的一个关键

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