当前学科:话务员考试
  • 题目: 多选
    导致客户投诉的类型有()

      A . 因产品质量引起的客户投诉
      B . 因服务质量引起的客户投诉
      C . 因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉
      D . 因客户来电时情绪失控,发泄怨气引起的投诉
      E . 因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉

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