当前学科:医院药学综合知识和技能
  • 题目: 多选
    正确处理患者投诉应注意()

      A . 选择合适的地点、人员
      B . 接待时的举止行为
      C . 适当的方式和语言
      D . 选择当事人作接待人员
      E . 遵循证据原则

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