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当前学科：烟草营销师
题目：
多选题
服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从（）三部分进行。
A
过程
B
结果
C
效果
D
检查
答案：
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与客户沟通时，聆听的技巧是（）
1933年5月美国国会通过了《紧急救济法》，1935年又通过了《社会保障法》，在全国范围内推行养老金制度和失业保险制度。这说明，罗斯福政府为克服危机而力图（）
在脑干的腹侧面，延髓与脑桥的分界标志是（）
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全年三大流星雨指（）
在磁粉探伤操作过程中，在通电磁化停止后即施加磁悬液，这种方法叫剩磁法