A . 处方药可采用开架自选的销售方式
B . 药品一经售出，不得退换
C . 药品拆零销售应提供药品说明书原件
D . ，应及时处理顾客对药品质量的投诉，并向药品监督管理部门报告
E . 应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿