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当前学科:物流管理系统
题目:
单选
对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系。
A . 以客户为中心
B . 以最大盈利为中心
C . 以客户利润率为中心
D . 以本企业为中心
答案:
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如图表示萌发的小麦种子细胞中发生的相关生理过程,A~E表示物质,①~④表示过程。 (1)催化①②进行的酶存在于__________,A物质为__________;B物质为__________;C物质为__________;D物质为__________;E物质为__________。 (2)当小麦种子的CO2的释放量大于O2的吸收量时,进行的生理过程为__________(填序号)。 (3)人体中不可以进行的生理过程为__________(填序号)原因是__________。 (4)1mol葡萄糖彻底分解可以产生能量为__________kJ,其中存储在__________molATP中,剩余的以__________形式释放。其彻底分解的总方程式是:__________。
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