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当前学科：电信客户服务知识
题目：
填空题
客户服务中心要按月计算客户挽留任务完成率。计算方法：（）÷（）.
答案：
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进度控制的措施包括()。
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药物的血浆半衰期是指（）
（），约公元前3100年，生活在俩河流域的苏美尔人发明了锲形文字，最古老的锲形文字是从右向左书写的
液氮回流阀在开阀的过程中，对（）影响较大。
王某，28岁，未产妇，述说平素月经规律，28天一次，每次持续3～4天。其末次月经是2月11日，距今已有8周，现病人感觉疲乏，乳房触痛明显。化验报告提示尿妊娠反应，此化验的原理是查体内的（）
雨天行车，应注意的事项有（）。
某混凝土薄壁工程，发生了施工质量事故，事故直接经济损失12万元，属于（）。
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