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当前学科:中级客房服务员
题目:
单选
按服务规程提供服务,可以满足宾客共性的需求,而对宾客的特殊要求则应()。
A . 同样用服务规程给予满足
B . 不予理睬客人有时的挑剔
C . 婉拒客人
D . 根据情况因人而异提供特殊服务
答案:
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