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当前学科：高级电信业务员
题目：
多选
尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除调研交流、买卖承诺阶段外，其他阶段是：（）
A . 实情探询
B . 需求认同
C . 直接推销
D . 能力展示
E . 开场启动
答案：
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