A . 及时办理信访事项，切实保障信访人、举报人的权利和人身安全
B . 任何行政机关和个人不得以任何理由或借口压制、限制人民群众的信访和举报
C . 不得打击、报复信访人和举报人
D . 应该将信访、举报材料及有关情况转送给被举报人具体处理