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当前学科：商业银行合规风险管理指引
题目：
多选
纠纷调解工作直接面对消费者，且涉及银行多个业务领域，需要配置（）的人员组织实施。
A . A、高技术
B . B、懂业务
C . C、高素质
D . D、有经验
答案：
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