当前学科:客户服务管理考试
  • 题目: 单选
    外呼回访质量监控参照()原则,主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。

      A . 现行10086内呼质量监控;
      B . 新制定外呼质量监控标准;
      C . 现行外呼质量监控。

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