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当前学科:客户服务管理考试
题目:
单选
外呼回访质量监控参照()原则,主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。
A . 现行10086内呼质量监控;
B . 新制定外呼质量监控标准;
C . 现行外呼质量监控。
答案:
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