物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理技巧的说法中，正确的有（）。_三、心理学相关理论知识在物业管理中的应用_全学科试题题库

当前学科：三、心理学相关理论知识在物业管理中的应用

题目：多选
物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理技巧的说法中，正确的有（）。
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