主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:卷烟服务营销
题目:
单选
()是保障商业企业服务质量的一个有力环节,是服务评估的基础。
A . A、服务设计
B . B、服务检查
C . C、服务目标
D . D、服务监测
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
一胎龄33周早产儿,生后5小时出现呼吸困难、呻吟,进行性加重。体检有吸气性凹陷,两肺呼吸音减低。诊断为肺透明膜病,经机械通气和肺表面活性物质治疗后病情改善,但第2天患儿又出现呼吸困难,尿量减少,心率增快,180次/分,经皮血氧饱和度70%~80%,应首先考虑发生下列哪种情况()
关于PTN的NMU单板面板指示灯说法正确的是()。
零售商的扩张取决于哪些因素?
患者烦渴多饮,口干舌燥,兼见小便频多,舌边尖红苔薄黄,脉洪数。其治法是()
2岁小儿身材矮小、匀称,下列哪项诊断不太可能()
中心语有三种定语的中心语、状语的中心语和补语的中心语。()
主惊恐、跌仆损伤的脉象是( )
教师健康的个性品质包括 ( )。
人口环境对汽车市场产生的影响主要体现在对汽车的消费需求和消费行为的变化上。()
某公司2001年末资产负债表的有关资料如下: 资产总额为2310万元,其中现金150万元、应收账款300万元、存货36C万元、待摊费用100万元、固定资产净额1400万元。 应付账款120万元、应付票据200万元、应付工资40万元、长期借款500万元、实收资本1200万元、未分配利润250万元。 该公司本年度损益表上反映的主营业务收入为6000万元,净利润为300万元。 根据以上资料计算: (1)流动比率; (2)速动比率; (3)销售净利率; (4)总资产周转率(总资产按年末数); (5)权益乘数。