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当前学科:加油站操作员技师考试
题目:
单选
顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时,顾客感知的服务质量就()。
A . A、低
B . B、高
C . C、合适
D . D、优秀
答案:
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