当前学科:用电客户受理员初级
  • 题目: 多选
    面对客户抱怨,值得我们借鉴的正确态度有:()

      A . A、抱怨是服务技能的磨练
      B . B、不妨站在客户的角度想想,也许就能理解客户的行为
      C . C、我只是按章办事,并不是故意为难你
      D . D、我该尽力试看还有没有其它的办法来解决此事

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