A . 在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应
B . 常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种
C . 提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策
D . 要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢，切忌同客户发生冲突