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当前学科:卷烟服务营销服务设计
题目:
判断题
明确客户行为(环节)是服务行为和内容设计的原点()
A . 正确
B . 错误
答案:
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诸呕吐,(),小半夏汤主之。
常用的捕捉獾的方法有:(1)踩夹夹捕法;(2)();(3)烟薰网捕法;(4)枪击法。
段某,男性,18岁,未婚,大学生自我陈述:紧张、心慌、易疲劳、记忆力下降等一年。求助者回忆从小学进初中时,开始偶尔出现紧张,心跳快,头昏,有时还影响思考,因不厉害而没太在意。可是自从一年前,考上大学,并且住校以后,症状日渐严重,紧张加重,特别是在澡堂洗澡时更害怕,几乎不敢去澡堂里洗澡。容易出汗,心慌,头晕,注意力不集中,无法静心念书,想其他事情,记忆力明显下降,反应迟钝。身体虚弱,特别容易疲劳,常莫名其妙的想发火,但又不敢。夜晚常常不易入睡,在床上翻来覆去,想事情,许久才能入眠。了解资料:求助者出生于普通家庭,父亲曾受高中教育,在某工厂做事,母亲在某单位做服务工作,因是独子,父母都很疼爱他,并且自小鼓励他用功、念书,进大学。其父母关系不和,经常争吵,母亲经常责骂父子两人。求助者性格内向、文静,胆小怕事,喜欢和女同学交往。从上述收集的案例资料,请回答下列问题:该案例属于()。
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